Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Kapsam, Amaç ve Dayanak

Hakkâri Web Tasarım olarak sunduğumuz dijital hizmetler için sözleşmeler e-posta, telefon veya mesajlaşma yoluyla, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın kurulabilir. Bu sayfanın amacı, böyle kurulan sözleşmelerde uyguladığımız genel kuralları 6502 sayılı Kanun’a ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne dayanarak açıklamaktır. Kesin kapsam, bedel, takvim ve teslim edilecek işler, sizinle ayrıca onaylanan teklifte veya hizmet sözleşmesinde yer alır.

Hizmet Tanımı ve Proje Belgesi

Sözleşme; QR menü, web tasarım, özel yazılım, SEO, dijital katalog ve kurumsal kimlik hizmetlerinden yalnızca biri için kurulabileceği gibi birkaçını birlikte de kapsayabilir. Proje belgesinde sayfa sayısını, özel işlevleri, içerik sorumluluğunu, revizyon sınırını ve teslim yöntemini somut olarak tanımlıyoruz. Örneğin çok dilli yapı, çevrim içi ödeme ya da rezervasyon modülü gibi özel işlevler ancak bu belgede yazılıysa kapsama girer.

Sözleşmenin Kurulma Biçimi ve Ödeme

Ön bilgilendirme kapsamında toplam bedeli, bedele KDV’nin nasıl eklendiğini, ödeme adımlarını ve varsa dönem sonunda yenilenecek hizmetlerin maliyetini siparişten önce yazılı olarak iletiyoruz. Bu bilgileri okuduğunuzu teyit etmeniz ve teklifi kabul etmenizle sözleşme kurulur. Ödeme planı, sözleşme süresince iki tarafın yazılı onayı alınarak değiştirilebilir; tek taraflı bir değişiklik yapılmaz.

Süre Planlaması ve Onaylar

Süre planlaması, ihtiyaç duyulan bilgi ve erişimler bize ulaştığında devreye girer. Her aşamanın sonunda onayınızı alarak bir sonrakine geçiyoruz; onay ve içeriklerin gecikmesi toplam süreyi de uzatır. Sonradan gelen ve kapsam dışında kalan istekleri ise mevcut işten ayırarak, bütçe ve süreye etkisini açıkladığımız ayrı bir çalışma olarak ele alıyoruz.

Cayma Hakkı ve İstisnaları

Tüketici olarak, sözleşmenin kurulduğu tarihten başlayarak on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bize yöneltmeniz yeterlidir. Yönetmelik, cayma süresi içinde onayınızla ifasına başlanan hizmetleri ve istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan malları, aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkının dışında tutar. İfasına başlanmış işin iptalinde, o ana kadar tamamlanan çalışmalar ve ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslim, Bakım ve Uyuşmazlık Halleri

Teslim aşamasında alan adı, sunucu ve yönetim paneli erişimlerini, onayladığınız dosyaları ve temel kullanım bilgilerini paylaşıyoruz. Sözleşmede destek süresini ve bu sürede hata düzeltmenin nerede bitip bakımın ya da yeni geliştirmenin nerede başladığını tanımlıyoruz; kapsam dışı işler için ayrı fiyat sunuyoruz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığının her yıl açıkladığı parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.